第二次光顾梵享泰按摩SPA，上次是在11月22日，体验还不错，享受了精油按摩、刮痧和拔罐。这次再来，本意是要体验同样的项目，上次总消费357.8元。可是进店后，我们明确表示要做精油按摩、刮痧和拔罐，却被建议购买99元的团购项目，再加49.9元，说会更划算。当时我没有清楚表达是一个还是两个49.9元。

结束后，我们实际上做的是精油按摩、刮痧和拔罐。付款时前台告诉我们要再加两个49.9元。或许是理解上出了问题，可以通过沟通解释来解决。但是前台的态度非常差。

因为99元的团购项目中并没有包括泥灸，我和男朋友一直以为是换成了刮痧，然后我们补交了拔罐的费用。

最后，我被一位态度恶劣的工作人员告知，没有做泥灸，下次再来可以做。我本来就很情绪化，现在疲惫不堪，却被前台的恶劣态度冲击，还不得不听他们难听的解释语气，最终不得不转交200元给店家。这样的体验何必让我们浪费时间和金钱呢？

每家店铺都会遇到顾客理解上的误会，但是99元的团购项目本身就有一项内容没有实际提供，让我下次再来做，这种服务态度实在令人无法接受。我再也不会再光顾这家店了。

比较一下，去年11月22日我们花了357元，而这次却花了400元，少做了两项项目。

最后，我男朋友告诉我，他的技师甚至没有给他进行闻香环节。